De Energiebank werkt weliswaar samen met de Voedselbank, maar heeft eigen aanmeldingscriteria. Om hulp te ontvangen van de Energiebank is een aparte aanmelding nodig.

Mocht je inkomen boven het minimum inkomen liggen dan kan het alsnog mogelijk zijn om hulp te ontvangen. Dit hangt af van de voorwaarden van je lokale energiebank en staat op hun pagina’s vermeld.

Nee dit maakt niet uit. De Energiebank zal zich inzetten, ongeacht bij welke energieleverancier je zit. Voorwaarde voor het geven van de korting op je energierekening is wel dat de energieleverancier samenwerkt met de Energiebank. Wanneer dit niet het geval is, kan de Energiebank op een andere wijze zorgen voor financiële ondersteuning.

Dan kun je nog steeds in aanmerking komen voor de Energiebank. Om voor hulp van de Energiebank in aanmerking te komen, gelden voorwaarden voor het netto inkomen per maand. De Energiebank hanteert als inkomensgrens een inkomen van maximaal 120 procent van de actuele bijstandsnorm. Onder inkomen verstaat de Energiebank inkomen uit werk of uitkering. Kijk ook eens op https://energiebanknederland.nl/ontvang-energie/

Je hoeft geen energieschuld te hebben om in aanmerking te komen voor hulp.

Als je een betalingsachterstand of schuld hebt bij je energieleveranciers, dan geef je dit aan bij je aanmelding . Wanneer je bent toegelaten voor hulp, kan de Energiebank je helpen door (een deel van) de openstaande schuld bij je energieleverancier af te betalen.

Dat kan gebeuren, omdat we soms flyers op bepaalde plekken verspreiden. Natuurlijk kan je buurman zich ook aanmelden als hij aan de voorwaarden voldoet. Hij kan direct kijken op energiebanknederland.nl/ontvang-energie/ om te zien of hij in aanmerking komt.

Dat is vervelend. Helaas kun je je echt alleen via je hulpverlener aanmelden. Hopelijk kun je hem/haar snel bereiken! Neem indien mogelijk contact op met de hulpinstantie of er een andere hulpverlener is die je kan aanmelden.

Ja dat mag. Het is wel belangrijk dat je hulpverlener bij jou alle belangrijke informatie opvraagt, en dat je zelf ook echt interesse hebt in de Energiebank en graag energie wilt besparen.

Als je geen hulp ontvangt van een hulpverlenende instantie, kun je jezelf bij de Energiebank aanmelden. Kijk voor een volledig overzicht van de voorwaarden voor aanmelden op de locatiepagina van de Energiebank bij jou in de buurt: https://energiebanknederland.nl/ontvang-energie/.

De Energiebank doet haar best om je aanmelding zo snel mogelijk te verwerken. Als het te lang duurt, stuur dan een e-mail naar info@energiebanknederland.nl, en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op. Wanneer je je hebt aangemeld via je hulpverlener, neemt de Energiebank contact op met je hulpverlener voor een terugkoppeling.

Nadat je bent toegelaten, koppelt de Energiebank je zo snel mogelijk aan een energiecoach. Hierbij kijken we ook naar welke energiecoach goed bij je past. Heel soms komt het voor dat we niet direct een energiecoach beschikbaar hebben. Dan duurt het iets langer voordat het traject start. Je krijgt dan van ons bericht.

Nadat je bent toegelaten, wordt je gekoppeld aan een van onze energiecoaches. Vanaf dat moment start ook het traject. Dit traject duurt zes maanden.

Om jou goed te kunnen helpen, is het voor onze energiecoaches belangrijk om bij jou thuis te komen. Zo zien ze meteen waar je energie op kan besparen, en kunnen jullie direct aan de slag.

Je kunt een energiecoach niet zelf uitzoeken. De Energiebank doet haar best om je te koppelen aan een energiecoach die goed bij je past.

Dit betekent dat je een korting op je energierekening krijgt. Wanneer er sprake is van een schuld of betalingsachterstand bij je energieleverancier, helpt de Energiebank door (een deel van) deze schuld af te betalen. In andere gevallen wordt er een korting via de jaarafrekening van je energieleverancier gegeven. Afhankelijk van je woonsituatie, varieert de hoogte van de korting of afbetaling bij schuld tussen de 180 en 300 euro.

Wanneer je de korting ontvangt, hangt af van wanneer je jaarafrekening verschijnt.

Dit regelt de Energiebank direct met je energieleverancier. Hierover ontvang je van ons bericht. Je hoeft hiervoor zelf niets te doen.